Ficou com dúvidas? Confira a lista de perguntas frequentes.
O que é a Abraço Sensorial Kids?
Somos uma marca especializada em roupas infantis que unem conforto, qualidade e liberdade de movimento. Desenvolvemos nossa própria Coleção Autoral e também realizamos uma Curadoria Sensorial de peças de marcas reconhecidas.
Vocês vendem apenas roupas para crianças neuro divergentes?
Não.
Nossas roupas foram pensadas para proporcionar conforto a todas as crianças. Algumas características também podem beneficiar crianças com maior sensibilidade sensorial, mas nossa proposta é oferecer qualidade para qualquer infância.
O que é a Coleção Casulo?
É nossa coleção desenvolvida pela Abraço Sensorial Kids.
Cada peça nasce a partir de estudos sobre conforto, modelagem, tecidos e liberdade de movimento.
O que diferencia a Coleção Casulo?
tecidos selecionados como:
- Algodão penteado
- Moletom 3 cabos
- Moletinho peluciado
- Cada tecido é estudado, analisado e sentido.
- Toque macio
- Modelagem confortável
- Costuras bem acabadas em overlock e costuras retas
- Liberdade para brincar
Atenção aos detalhes poucos acessórios que podem gerar incômodo ou riscos: sem cordões, sem botão de pressão, sem etiquetas internas
O que é a Curadoria Sensorial?
É o processo pelo qual avaliamos roupas de outras marcas antes de oferecê-las em nossa loja.
Selecionamos peças que atendem aos nossos critérios de conforto e qualidade.
Quais marcas fazem parte da Curadoria?
Trabalhamos com marcas reconhecidas no mercado infantil, como:
- Brandili
- Elian
- Colorittà
- Mundi
O portfólio pode variar conforme a disponibilidade das coleções.
Como vocês avaliam uma peça?
Cada roupa passa por critérios como:
- Toque do tecido
- Costuras
- Modelagem
- Conforto
- Liberdade de movimento
- Qualidade do acabamento
As peças possuem etiqueta que incomoda?
Sempre que possível priorizamos peças com etiquetas confortáveis ou de fácil remoção.
Na Coleção Casulo Não há etiquetas internas buscamos soluções que reduzam esse incômodo.
Os tecidos são antialérgicos?
Utilizamos tecidos de alta qualidade e priorizamos fibras naturais, mas não podemos garantir ausência de alergias individuais.
Como escolher o tamanho?
Cada produto possui tabela de medidas.
Se ainda houver dúvida, nossa equipe pode ajudar pelo WhatsApp.
As cores podem variar?
Sim.
Pequenas diferenças podem ocorrer devido à iluminação da fotografia e às configurações da tela.
Como faço um pedido?
Basta adicionar os produtos ao carrinho e finalizar sua compra pelo site.
Posso alterar um pedido?
Se ele ainda não tiver sido enviado, entre em contato conosco o quanto antes.
Posso comprar pelo WhatsApp?
Sim.
Nossa equipe poderá auxiliar durante toda a compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras formas disponibilizadas pela plataforma.
Posso parcelar?
Sim.
As condições de parcelamento aparecem durante o checkout.
Para quais estados vocês enviam?
Enviamos para todo o Brasil.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio você receberá um código de rastreamento.
Qual o prazo de entrega?
O prazo depende da região e será informado durante a compra.
Posso trocar um produto?
Sim.
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e os prazos informados em nossa Política de Trocas.
Posso trocar um produto?
Sim.
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e os prazos informados em nossa Política de Trocas.
O produto chegou com defeito. O que faço?
Entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver da melhor forma.